Ce mărime de inel să comand?
Listăm fiecare inel în mărimi UE. Dacă nu sunteți sigur(ă), scrieți-ne și vă trimitem gratuit un măsurător de hârtie prin poștă.
Aurul este masiv sau placat?
Fiecare pagină de produs specifică exact metalul. Piesele de aur masiv 9k/14k poartă marcaj oficial; vermeil-ul are bază din argint 925.
Pot grava o piesă?
Da — majoritatea pandantivelor, inelelor și brățărilor pot fi gravate. Adaugă 5-7 zile lucrătoare la livrare.
Faceți redimensionări?
Da, la inelele din metal masiv cumpărate de la noi. Gratuit în primele 60 de zile, contra-cost ulterior.
Cum îngrijesc bijuteriile?
Lavetă moale pentru îngrijirea zilnică. Evitați apa clorinată, parfumul și substanțele chimice agresive. Instrucțiuni detaliate sunt incluse în fiecare comandă.
Piesele sunt marcate?
Toate piesele din metal masiv peste 7.78g sunt marcate conform legislației române. Piesele mai ușoare și vermeil-ul sunt ștampilate cu denumirea metalului.
Cât durează livrarea?
Standard 1-3 zile lucrătoare în România prin Sameday sau FAN Courier. Comenzile personalizate sau gravate: 5-10 zile lucrătoare.
Pot returna o piesă?
14 zile calendaristice de la primire, conform OUG 34/2014, pentru piese nepurtate, în ambalajul original. Piesele gravate sau realizate la comandă sunt nereturnabile, cu excepția defectelor.